運用保守が辛すぎて辞めたい、抜け出し方と対処法

運用保守が辛いと感じる理由とは？

夜勤やシフト制による生活リズムの乱れ

運用保守の仕事では、システムが24時間365日稼働する必要があるため、夜勤やシフト制が求められる場合があります。これにより、生活リズムが乱れ、体調やメンタルヘルスに悪影響を及ぼすことが少なくありません。

影響例:

• 夜勤後に十分な睡眠が取れず、慢性的な疲労を感じる。
• 友人や家族とスケジュールが合わず、孤立感が増す。
• 食生活が不規則になり、健康状態が悪化する。

例:
「シフト勤務で昼夜逆転の生活が続き、睡眠不足と疲労感でモチベーションが低下しました。プライベートな時間が減り、生活の充実感を失ってしまいました。」

夜勤が避けられない環境では、労働時間を見直せる職場や、夜勤の少ない職種への転向を検討するのも一つの解決策です。

単調な業務で成長を感じにくい

運用保守業務では、定型化された作業を繰り返す場面が多く、スキルアップや自己成長を実感しにくいと感じることがあります。新しい挑戦や技術的な深掘りが少ない場合、やりがいを見つけるのが難しくなることがあります。

単調な業務の例:

• システムログの確認と報告
• 定期メンテナンスの実施
• 指示された手順に従ったエラー対応

例:
「毎日の作業がマニュアル通りで、クリエイティブな部分がなく、キャリアの進展が見えなくなりました。」

このような場合、新しい技術を学ぶために自己学習を始めたり、異なる業務に挑戦できる職場を探すことで、成長の機会を増やせます。

トラブル対応のプレッシャーが大きい

運用保守の仕事では、システム障害や緊急対応のプレッシャーが常に付きまといます。これがストレスとなり、心身ともに疲弊してしまうことがあります。障害が発生した場合、迅速で正確な対応が求められるため、心理的な負担が大きい職種です。

トラブル対応の負担:

• 原因究明に時間がかかり、長時間の残業が発生する。
• 解決が遅れると、顧客や上司からのプレッシャーが増す。
• 自分の対応ミスが大きな影響を与えることへの恐怖感。

例:
「深夜にシステム障害が発生し、解決までに数時間を要しました。その間のプレッシャーと疲労で、翌日も精神的な余裕がありませんでした。」

こうしたストレスが続く場合、より安定した環境やトラブルの少ない業務への転職を検討するのが良いでしょう。

お客様や社内から感謝されにくい環境

• • 問題が起きないことが当たり前とされ、努力が評価されにくい。

運用保守の仕事は、システムが正常に稼働していることが「当たり前」とされるため、感謝や評価を受けにくい職種といえます。問題が起きないようにするために尽力しても、それが目に見えにくいため、モチベーションの低下につながりやすいです。

評価されにくい理由:

• 問題がないことが「当然」とされる風潮。
• 成果が目に見えにくく、他部署からの認識が薄い。
• トラブル対応で評価されることが少ない。

例:
「システムの安定稼働を維持するために多くの時間を費やしましたが、それが当然と見なされ、誰からも評価されませんでした。」

このような状況では、自分の努力が評価される職種やプロジェクトに移ることで、モチベーションを取り戻せる可能性があります。

辞めたいと思った時に考えるべきこと

運用保守の仕事を辞めたいと感じたとき、感情的な判断だけでなく、冷静に状況を分析することが大切です。特に健康状態やキャリアの停滞感に注目し、辞めるべきかどうかを慎重に見極めましょう。

健康状態や精神面に深刻な影響が出ていないか

まず、自分の健康状態を確認しましょう。運用保守の仕事は、夜勤やシフト制、トラブル対応のプレッシャーなどで、身体的・精神的な負担が大きくなりがちです。以下のような症状がある場合、辞めることも選択肢として真剣に考える必要があります。

• 慢性的な疲労感や睡眠不足が続いている。
• 食欲不振や体重減少、あるいは体調不良が頻発する。
• やる気が出ない、気分が落ち込みやすいといった精神的な不調。

例:
「夜勤が続いたことで、寝不足から体調を崩し、医師から休養を勧められました。この時、仕事を続けるべきか真剣に考え直しました。」

健康は何よりも優先すべき大切な要素です。深刻な影響がある場合は、早めに環境を変える行動を起こしましょう。

 

キャリア形成の停滞感が強い場合

次に、仕事を通じてキャリアアップの可能性を感じられるかどうかを考えます。運用保守の仕事では、単調な業務が多く、新しいスキルや知識を得る機会が限られる場合があります。このような環境が長く続くと、キャリアの停滞感が強まり、将来の成長に不安を感じることがあります。

見極めるポイント:

• 業務が単調で、スキルアップや学びが少ないと感じる。
• 今後のキャリアパスが見えず、不安を抱いている。
• 他の職種や業界で挑戦したい分野がある。

例:
「毎日の業務が定型化された作業ばかりで、将来に繋がるスキルが身についていないと感じ、キャリアを見直すことを決めました。」

キャリアの停滞感が強い場合は、転職や異動で新しい挑戦を求めることが、自分の成長につながる可能性があります。

辞める前に現状を改善できるか試してみる

運用保守の仕事が辛いと感じても、まずは現状を改善できるかどうかを検討することが大切です。仕事を辞めるという選択肢は最後の手段と考え、できる限り現在の環境で解決策を探してみましょう。以下の方法を試すことで、状況が改善する可能性があります。

業務内容の見直しや担当業務の変更を上司に相談する

業務内容が辛さの原因である場合、上司やチームリーダーに相談し、担当業務の変更や業務量の調整を依頼するのは有効な方法です。たとえば、単調な作業に飽きている場合、新しいプロジェクトに参加させてもらうことでモチベーションが回復することがあります。

例:
「定型化された運用業務が続き、成長を感じられないと上司に相談しました。その結果、新規システムの導入プロジェクトにアサインされ、やりがいを取り戻すことができました。」

自分の希望や悩みを伝えることで、業務環境を改善する機会を得られることがあります。まずは率直に話し合うことを恐れずに試してみましょう。

スキルアップや資格取得を通じて将来への不安を軽減する

仕事が辛いと感じる理由が「キャリアの停滞感」や「スキル不足による将来への不安」である場合、スキルアップや資格取得を目指すことが有効です。現在の業務をこなしながら、自己学習を通じて新たなスキルを身につけることで、選択肢を広げることができます。

スキルアップの方法:

1. オンライン学習: UdemyやProgateを活用して、興味のある分野を学ぶ。
2. 資格取得: ITILやAWS認定資格など、運用保守の経験を活かせる資格に挑戦する。
3. 社内研修やセミナー: 会社が提供する学習機会を積極的に活用する。

例:
「AWS認定資格の取得を目指して勉強を始めたところ、クラウド技術への理解が深まりました。このスキルを活かして運用業務の効率化に取り組むことで、自分の仕事に自信が持てるようになりました。」

スキルを磨くことで、現職での成長を感じられるだけでなく、転職やキャリアチェンジを視野に入れた選択肢が広がります。

運用保守から抜け出すためのステップ

転職先の選択肢を広げるためにスキルを身につける

• • クラウド技術（AWS、Azure）やネットワークスキル（CCNA）を学ぶ。

 

クラウド技術（AWS、Azure）
クラウドの普及が進む中、AWSやAzureといったクラウドプラットフォームの知識や資格は、さまざまなIT職種で重宝されています。たとえば、AWS認定資格（AWS Certified Solutions Architect）は、クラウド設計や運用の基礎を証明する資格として人気です。

ネットワークスキル（CCNA）
ネットワークの知識は、システム運用の基礎をさらに深めるために役立ちます。CCNA（Cisco Certified Network Associate）は、ネットワークの基礎知識を証明する資格で、ITインフラ関連の職種に有利です。

スキルアップの実例:
「運用保守業務を続けながら夜間にオンライン学習を活用し、AWS認定資格を取得しました。その結果、クラウドエンジニアとして転職に成功し、キャリアを大きく前進させました。」

これらのスキルを学ぶことで、運用保守の経験に新しい技術的な価値を加え、転職の可能性を広げることができます。

転職活動を成功させるための準備

• • 履歴書や職務経歴書で運用保守で培ったスキルをアピールする方法。

履歴書や職務経歴書でスキルをアピールする方法
運用保守業務で得たスキルや経験を具体的に伝えることが、転職活動を成功させる鍵となります。単なる日常業務の記載ではなく、成果や具体的な貢献を盛り込むことで、採用担当者にアピールできます。

記載例:
「24時間365日の運用保守業務を担当し、システム稼働率99.9%を維持。障害発生時には迅速に原因を特定し、復旧までの時間を平均30分短縮しました。」
「スクリプトを作成して運用業務の自動化を実現。作業時間を月間20時間削減し、業務効率化に貢献しました。」

 

• 転職エージェントを活用し、キャリアの可能性を広げる。

IT専門の転職エージェントを利用することで、自分では見つけられない非公開求人や、キャリアプランに合った求人に出会える可能性が高まります。また、キャリアアドバイザーから履歴書の添削や面接対策のアドバイスを受けられるため、転職成功率が向上します。

おすすめの転職エージェント:

• レバテックキャリア: ITエンジニアに特化した求人が豊富。
• Forkwell: スキルベースで求人をマッチングするサービスが特徴。
• Geekly: IT、Web業界の中途採用に強みを持つエージェント。

活用例:
「転職エージェントに登録し、自分のスキルセットに合った求人を紹介してもらいました。面接のサポートを受けた結果、希望条件に合致するクラウドエンジニアのポジションに内定しました。」

転職エージェントを活用することで、自分のスキルを最大限に活かしたキャリアチェンジを実現できます。

キャリアチェンジの具体的な選択肢

社内SE: 自社内でシステムを管理するポジション

社内SEは、自社内のシステム運用や管理、社員からのITサポートを行うポジションです。外部クライアント対応がなくなるため、ストレスが軽減される場合が多く、運用保守の経験を活かしつつ安定した環境で働けることが魅力です。

ポイント:

• 社内システムの安定稼働を目指すため、運用保守の知識が活用できる。
• 社内のIT戦略にも関与できるため、幅広い経験を積むチャンスがある。
• 夜勤やシフト制が少なく、ワークライフバランスが向上する場合が多い。

例:
「運用保守の経験を活かして社内SEに転職しました。社員からのIT相談に応じる日々ですが、クライアント対応がないため精神的な負担が軽減され、働きやすくなりました。」

クラウドエンジニア: クラウド技術を活かした運用・設計業務

クラウドエンジニアは、AWSやAzureといったクラウドプラットフォームを活用し、システムの設計や運用を担当する職種です。クラウド技術はIT業界で需要が高く、スキルを習得することでキャリアの選択肢を大きく広げることができます。

ポイント:

• クラウド運用や設計に関わるため、運用保守で培った基礎知識が活かせる。
• AWS認定資格などを取得することで、転職市場での競争力が向上する。
• クラウド技術を学ぶことで、よりモダンなIT環境に触れる機会が得られる。

例:
「AWS認定資格を取得し、クラウドエンジニアに転職しました。オンプレミスからクラウドへの移行プロジェクトを担当し、新たな挑戦にやりがいを感じています。」

開発エンジニア: 開発業務に挑戦し、運用保守からの脱出を図る

開発エンジニアは、アプリケーションやシステムの設計・開発を行う職種です。運用保守の経験を活かして、システムがどのように動くべきかを理解しながら、設計やプログラミングに携わることができます。新たなスキルを習得し、クリエイティブな仕事に挑戦することができます。

ポイント:

• 開発業務に挑戦することで、スキルアップと新たなキャリアパスを開拓できる。
• 開発工程を通じて、自分が作り上げたシステムが稼働する喜びを感じられる。
• JavaやPythonなどのプログラミング言語を学ぶことで、開発職への転向が可能。

例:
「運用保守での経験を活かし、Javaを学んで開発エンジニアに転職しました。新しいシステムを一から設計・構築する過程で、自分の成長を実感しています。」

辛い運用保守業務を続けるメリットとは？

システム全体を理解する基礎スキルが身につく

運用保守業務を続けることで、システム全体を理解するための基礎スキルを身につけることができます。日々の業務を通じて、ネットワーク、サーバー、データベース、アプリケーションといったシステムのさまざまな構成要素について幅広い知識を得ることが可能です。

特に、システムの仕組みや依存関係を把握する能力は、他の職種へキャリアを広げる際にも大いに役立ちます。たとえば、システム障害の原因究明や、各構成要素間の問題解決を通じて得られる経験は、クラウドエンジニアやITコンサルタントなど、次のステップへの足がかりとなります。

例:
「運用保守の業務を通じて、サーバーの構成やデータベースの仕組みを理解できるようになりました。この経験が今後のキャリア形成に役立つと実感しています。」

運用保守の業務をただのルーチン作業と捉えず、システム全体の理解を深める機会として活用することで、将来の可能性が広がります。

トラブル対応力や臨機応変な判断力が鍛えられる

• • 突発的な問題への対応を通じて、問題解決能力が磨かれる。

運用保守業務では、突発的なトラブルや障害対応が日常的に発生します。これらの問題に対応する過程で、トラブル対応力や臨機応変な判断力が磨かれます。これらのスキルは、どのIT職種でも求められる重要な能力であり、運用保守の経験を通じて自然と習得できるものです。

障害対応では、原因の特定から迅速な復旧作業、関係者への報告など、幅広いタスクが求められます。これにより、問題解決能力やストレス耐性が向上し、どのような状況にも冷静に対処できるスキルが身につきます。

例:
「深夜にシステム障害が発生した際、原因を迅速に特定し、30分以内に復旧を完了しました。この経験を通じて、自信を持って対応できるスキルが磨かれました。」

トラブル対応力は、将来的なキャリアアップや転職活動の際にも大きな武器となります。

将来的なキャリアでの価値を高める経験になる

• • インフラやセキュリティ分野での経験は転職市場で評価されやすい。

運用保守業務で得られる経験は、将来的なキャリアにおいても非常に価値があります。特に、インフラやセキュリティ分野の経験は、転職市場で高く評価される傾向があります。これらの分野は、IT業界全体で需要が高いため、運用保守の経験を活かしてキャリアアップを図ることが可能です。

たとえば、クラウドエンジニアやセキュリティエンジニア、ITアーキテクトといった職種では、システムの運用経験が求められることが多く、運用保守で培った知識がそのまま転用できます。

例:
「運用保守で培ったネットワークやサーバーの知識を活かして、クラウドエンジニアとして転職しました。この経験があったおかげで、新しい職場でも即戦力として評価されています。」

さらに、履歴書や職務経歴書において具体的な成果をアピールすることで、採用担当者に強い印象を与えることができます。

運用保守からの転職に役立つおすすめ資格

ネットワークやクラウド分野で評価される資格

運用保守の経験を活かしつつ、ネットワークやクラウド分野への転職を目指す場合、次の資格が大いに役立ちます。

CCNA (Cisco Certified Network Associate)
CCNAは、ネットワーク分野での基礎的なスキルを証明する資格です。ネットワーク機器の設定や運用に関する知識を持つことをアピールでき、ネットワークエンジニアを目指す第一歩として最適です。運用保守での経験を補強する形で取得すれば、転職市場での競争力が向上します。

例:
「CCNAを取得し、ネットワークエンジニアとして転職しました。運用保守でのトラブル対応経験が役立ち、実務で即戦力として活躍できています。」

AWS認定資格
AWS認定資格は、クラウドエンジニアやインフラ設計者を目指す方に特におすすめです。AWS Certified Solutions ArchitectやAWS Certified SysOps Administratorなど、運用や設計に直結する資格を取得することで、クラウド分野でのキャリアアップを目指せます。

例:
「AWS認定資格を取得してクラウドエンジニアとして転職。オンプレミスからクラウドへの移行プロジェクトを担当し、新しいキャリアに挑戦しています。」

インフラやデータベース系の資格

インフラやデータベース分野でスキルを証明する資格は、運用保守経験をさらに深めたり、次のキャリアへ繋げたりする上で有効です。

LinuCやLPIC資格
Linuxの知識を証明するLinuCやLPIC資格は、インフラ分野での転職に役立ちます。多くのサーバー運用がLinuxベースで行われているため、これらの資格は運用保守経験を補強し、信頼を高める手段として効果的です。

例:
「LinuCを取得し、Linuxサーバー管理を中心としたインフラエンジニアに転職しました。資格勉強で得た知識が実務に直結し、効率よくスキルアップできています。」

データベーススペシャリスト試験
データベースの設計・管理スキルを証明する国家資格で、データベース分野に特化したキャリアを目指す方に最適です。運用保守で培ったSQLの知識をさらに発展させる形で取得するのがおすすめです。

例:
「データベーススペシャリスト試験に合格し、DB管理を専門とするポジションに転職しました。データ分析や最適化プロジェクトに参加し、キャリアの幅が広がりました。」

基本情報技術者試験などの汎用資格

IT業界全般で基礎力を証明する資格として、基本情報技術者試験などの汎用資格も重要です。特に未経験分野へのキャリアチェンジを考えている場合、これらの資格は基礎的な知識を備えていることをアピールする有効な手段となります。

基本情報技術者試験
プログラミングやネットワーク、データベースといったITの基本を網羅的に学ぶ資格で、どの分野にも応用できる知識を証明します。運用保守経験者がこの資格を取得することで、次のステップへの自信を深めることができます。

例:
「基本情報技術者試験を取得後、開発エンジニアにキャリアチェンジ。運用保守で得たシステム全体の知識が、開発にも役立っています。」

運用保守の経験を活かせる転職先候補

社内SEや自社開発エンジニア

社内SEや自社開発エンジニアは、運用保守の経験を活かして安定した働き方を実現できる職種です。これらの職種では、外部クライアント対応が少ないため、業務の負担が軽減される場合が多く、働きやすい環境が整っています。

社内SE
社内のシステム管理や社員向けのITサポートを行う役割です。運用保守で培ったシステム運用の知識やトラブル対応力が活かされます。また、自社内のITインフラの改善や新システムの導入に関与する機会もあるため、やりがいを感じられる場面が多いです。

自社開発エンジニア
自社製品やサービスの開発に携わるエンジニア職です。自社内での開発業務に専念できるため、プロジェクト全体を深く理解し、安定したキャリアを築けます。

例:
「運用保守の経験を活かして社内SEに転職しました。社員からのITサポートを行いながら、新しい勤怠管理システムの導入プロジェクトを主導し、会社全体の業務効率化に貢献しています。」

クラウドエンジニアやセキュリティエンジニア

クラウドエンジニアやセキュリティエンジニアは、今後さらに需要が高まる分野であり、専門性を高めるキャリアパスとして注目されています。運用保守の経験を活かしつつ、新しい技術に挑戦することで、将来的なキャリアの可能性を広げることができます。

クラウドエンジニア
AWSやAzureなどのクラウドプラットフォームを活用し、システムの設計や運用を行う職種です。クラウド移行プロジェクトやインフラ構築に携わることで、現代のIT業界における重要なスキルを身につけることができます。

セキュリティエンジニア
企業のシステムを守るためのセキュリティ対策を行う専門職です。セキュリティインシデントの防止や対応を通じて、ITインフラ全体の安全性を高める役割を担います。

例:
「運用保守で得たインフラ管理の経験を活かし、クラウドエンジニアに転職。AWSを活用したインフラ構築プロジェクトに携わり、技術スキルをさらに磨いています。」

ITコンサルタントやプロジェクトマネージャー

運用保守で培った調整力や問題解決力を活かせる職種として、ITコンサルタントやプロジェクトマネージャーが挙げられます。これらの職種では、技術力だけでなく、コミュニケーション能力やプロジェクト全体を管理するスキルが求められるため、運用保守の経験が大いに役立ちます。

ITコンサルタント
クライアントのIT課題を解決するための提案やシステム導入支援を行う職種です。システムの運用経験があることで、現場の実情を理解した実践的な提案ができるため、信頼を得やすいポジションです。

プロジェクトマネージャー
プロジェクト全体の進行を管理し、チームをまとめる役割を担います。障害対応やチーム間の調整を行った経験がある場合、プロジェクト管理のスキルとして評価されます。

例:
「運用保守での調整力を活かし、プロジェクトマネージャーにキャリアチェンジしました。複数チームをまとめることで、スムーズなシステム導入を実現しています。」

精神的な負担を軽減する方法

ストレスを軽減するための取り組み

運用保守業務のストレスを軽減するには、業務外での時間を有効活用し、リフレッシュすることが大切です。趣味に没頭したり、リラックスできる時間を意識的に作ることで、心身の負担を和らげることができます。また、体調管理を徹底することも重要です。

具体的な方法:

• 趣味を持つ: 運動や音楽、映画鑑賞など、自分が楽しめる活動を取り入れる。

• リフレッシュの時間を設ける: 短い散歩や自然の中でのリラクゼーションを取り入れる。
• 体調管理: 業務中に仮眠を取る、ストレッチをするなど、小さな工夫で身体の疲れを軽減する。

これらの取り組みを日常生活に組み込むことで、ストレスを軽減しやすくなります。

職場で相談できる環境を整える

職場での業務負担や不満を一人で抱え込むことは、精神的な負担をさらに大きくします。上司や同僚と業務について話し合い、改善のための具体的な方法を模索することが、負担軽減につながります。

具体的なアクション:

• 上司に相談: 業務量が多すぎる場合や役割分担に問題がある場合、具体的に伝えて調整を依頼する。

• 同僚との連携: 他のメンバーと協力し、負担を分散させる。

• 建設的な提案: 不満を伝えるだけでなく、解決策を提示することで、ポジティブな印象を与える。

職場での相談環境が整うことで、業務がよりスムーズに進み、ストレスを軽減できます。

外部サポートを利用する

職場内での改善が難しい場合や、心身の負担が深刻な場合は、外部のサポートを活用することを検討してください。専門的な視点でのアドバイスを受けることで、新たな解決策が見つかることがあります。

活用できる外部サポート:

• メンタルヘルスの相談窓口: 企業が提供するEAP（従業員支援プログラム）などで専門家に相談する。

• カウンセリング: 心理カウンセラーや精神科医に相談して、具体的な対処法を得る。

• 労働組合や行政のサポート: 労働環境の改善を求める際に利用できる窓口。

 

外部サポートを活用することで、一人では気づけなかった新しい視点や支援を得られる場合があります。

まとめ

運用保守業務が辛いと感じる方にとって、その悩みは生活リズムの乱れ、単調な業務による成長の停滞、トラブル対応のプレッシャーなど、多岐にわたるかもしれません。しかし、運用保守で得た経験やスキルは無駄ではなく、適切に活用することで新しいキャリアの可能性を切り開くことができます。

まず、自分の悩みを整理し、現状を改善できる方法を模索することが大切です。業務内容の見直しやスキルアップの努力を通じて、新たな成長を実感できるかもしれません。それでも解決が難しい場合は、キャリアチェンジや転職を視野に入れることも前向きな選択肢です。

運用保守の経験を活かせる職種には、社内SEや自社開発エンジニア、クラウドエンジニア、ITコンサルタント、プロジェクトマネージャーなど、多くの選択肢があります。これらの職種は、運用保守で培ったスキルや経験を強みとして活用できる分野です。また、資格取得やスキル学習を進めることで、転職市場での競争力を高めることができます。

具体的な成功事例からも分かるように、AWSスキルを磨いてクラウドエンジニアに転職したり、開発スキルを学んで開発エンジニアにキャリアチェンジしたりすることで、年収アップや働き方の改善を実現している方は多くいます。また、フリーランスとして自由な働き方を手に入れた例も、運用保守の経験が新しい道を切り開く手助けになることを示しています。

最終的には、一人で悩みを抱え込むのではなく、上司や同僚、転職エージェント、専門家などのサポートを積極的に活用することが重要です。運用保守の業務から抜け出し、自分に合ったキャリアや働き方を見つけるために、少しずつ行動を起こしてみてください。新たなステージへの一歩を踏み出すことで、今よりも充実した未来がきっと見えてくるでしょう。